Condiciones de venta de La tienda zaral

Datos del titular

ALMENDRAS COSTABLANCA S.A.

Carrer la mar, 9

03590 Altea | España

N.I.F. A53829446

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 2737 general, folio 13, hoja número A-81239, inscripción 2ª

Condiciones de uso

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en La tienda zaral el comprador asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en territorio español, exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Garantías de compra

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  • Nombre del artículo
  • Imagen/es del artículo
  • Descripción del artículo
  • Precio en euros del artículo

Las imágenes de los artículos intentan ser una reproducción fiel de los mismos, no obstante pueden haber variaciones de aspecto o de envasado.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

La garantía legal de los productos ofrecidos por La tienda zaral es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Procedimiento de la compra

  • Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito haciendo clic sobre el icono correspondiente.
  • El carrito contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y precio en euros (impuestos excluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado, así como de la provincia de destino y el peso total del pedido.
  • Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la página web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. La tienda zaral recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
  • Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando los artículos adquiridos, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’. Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito, por transferencia bancaria o contra reembolso a la entrega de la mercancía. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos. Posteriormente se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados.

Disponibilidad de los productos

Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Precios y forma de pago

Moneda

Los precios en esta página web se muestran en Euros.

Impuesto sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, La tienda zaral está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

Formas de pago

La tienda zaral únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, mediante transferencia bancaria o contra reembolso a la entrega de la mercancía.

Pago con tarjeta de crédito o débito

La tienda zaral acepta el pago de las compras realizadas a través de su página web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa y MasterCard.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago mediante transferencia bancaria

Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, La tienda zaral no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

Pago contra reembolso a la entrega de la mercancía

El pago será efectuado en efectivo al transportista en el momento de efectuar la entrega de los productos. El importe total del pedido, incluyendo gastos de envío e impuestos, no podrá exceder los 2.500 euros.

Envío de los pedidos

El envío de los artículos comprados en La tienda zaral se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido, la provincia de destino y el peso total del pedido. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el carrito de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Confirmar pago” y antes de la introducción de los datos de pago. No será posible el envío de pedidos a apartados de correos. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Política de cambios, devoluciones y desestimiento de compra

Condiciones para cambios y devoluciones

Si una vez recibidos los artículos el cliente no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución o reposición de los mismos. El plazo máximo para solicitar una devolución o reposición es de catorce días desde la fecha de recepción de las mercancías. Dicha solicitud deberá ser debidamente justificada y acordada con La tienda zaral. Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega.

Desestimiento de compra

El comprador podrá desistir libremente del contrato, sin necesidad de alegar ninguna causa, dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del pedido. El importe cobrado será reembolsado por transferencia bancaria a la cuenta que nos indique el cliente, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del pedido devuelto en nuestros almacenes.

Registro de datos

Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por La tienda zaral únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en la Página Web.

La tienda zaral le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según la Ley Orgánica 15/1995 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados en todo momento enviando un e-mail a tienda@zaral.com, o por correo a la siguiente dirección:

ALMENDRAS COSTABLANCA S.A.

Carrer la mar, 9

03590 Altea | España

Datos de contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con La tienda zaral por e-mail a tienda@zaral.com, o por correo en la siguiente dirección:

ALMENDRAS COSTABLANCA S.A.

Carrer la mar, 9

03590 Altea | España

Teléfono +34 965 840 200

Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00